Política de reembolso

En nuestra tienda no se aceptan devoluciones ni cambios de talla o de producto una vez realizado el pedido, ya que cada artículo se prepara de forma personalizada bajo demanda.

Únicamente se admitirán devoluciones o sustituciones en el caso de que el producto presente un defecto de fabricación o haya llegado dañado. En este caso, el cliente deberá ponerse en contacto con nosotros en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción del pedido, aportando fotografías que acrediten el defecto o daño.

Una vez revisado el caso, se procederá, según corresponda, a la reposición del producto o a la solución acordada con el cliente.

Esta política no afecta a los derechos legales del consumidor establecidos por la normativa vigente.